Toimitusehdot

Toimitusehdot

Voimassa 1.1.2024 alkaen

Little Maya Oy
Y-tunnus: 3105701-8

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Mikäli teet useamman tilauksen lyhyen ajan sisällä, pidätämme oikeuden yhdistää ne samaan lähetykseen. Mahdollisia erikseen maksettuja toimituskuluja ei hyvitetä jälkikäteen. Jos haluat lisätä tuotteita jo tehtyyn tilaukseen, ota meihin yhteyttä – katsomme yhdessä parhaan toimitustavan ilman ylimääräisiä toimituskuluja.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassapalvelussa.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen sekä mahdollisten tilaukseen liittyvien yhteydenottojen hoitamiseen.

Tilaamalla verkkokaupasta hyväksyt kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot.

Tuotteiden ulkonäkö

Tuotteiden värisävyt voivat poiketa hieman tuotekuvista kangaserien, valaistuksen, kameran sekä eri näyttölaitteiden asetusten vuoksi.

Painokuvien ja kuosien koko voi vaihdella hieman tuotteen koon mukaan. Myös kankaiden kuviot voivat kohdistua tuotteissa eri tavalla kuin tuotekuvissa.

Toimituskulut ja toimitustapa

Toimitamme tilaukset Postin tai Matkahuollon paketteina. Toimituskulut näkyvät kassalla toimitustapaa valittaessa.

Kaikissa lähetyksissä on seuranta, jonka avulla lähetys voidaan tarvittaessa jäljittää.

Toimitusaika

Normaalisti tilaukset postitetaan 1–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Suurin osa tuotteistamme valmistetaan tilauksesta, joten toimitusaika voi pidentyä tilausmäärien kasvaessa. Haluamme valmistaa jokaisen tuotteen huolellisesti laadusta tinkimättä.

Sesonkiaikana (elokuu–joulukuu sekä maaliskuu–toukokuu) toimitusajat voivat olla normaalia pidemmät suuren tilausmäärän vuoksi.

Vaihto- ja palautusehdot

Haluamme, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen. Mikäli tuotteessa on valmistus- tai materiaalivirhe tai se poikkeaa olennaisesti tilatusta, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin selvitämme asian ja sovimme sopivasta ratkaisusta.

Mittatilaustuotteet (esimerkiksi pipot ja muut asiakkaan valintojen mukaan valmistettavat tuotteet) valmistetaan aina asiakkaan toiveiden mukaisesti. Tämän vuoksi niillä ei kuluttajansuojalain mukaisesti ole palautusoikeutta.

Pellavalierihatuilla, farkkulierihatuilla sekä tonttulakeilla on kuitenkin 14 vuorokauden palautusoikeus, vaikka ne valmistetaan tilauksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas ja alkuperäistä vastaavassa kunnossa.

Palautuksesta tulee aina ilmoittaa meille etukäteen ennen tuotteen lähettämistä takaisin. Näin voimme antaa tarvittavat palautusohjeet ja varmistaa, että palautus käsitellään mahdollisimman sujuvasti.

Mikäli palautettava tuote on tilauksen mukainen eikä siinä ole virhettä, asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Suosittelemme lähettämään palautukset Postin tai Matkahuollon pakettina.

Noutopiste:

K-Market Ruokasaari
Peltosaarenkatu 1
11100 Riihimäki

Liitä palautuksen tai vaihdon mukaan aina viesti, josta käy ilmi lähettäjän nimi sekä palautuksen syy. Riittää, että ilmoitat esimerkiksi, onko kyseessä sovittu vaihto vai palautus.

Mikäli alkuperäisen tilauksen arvo on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle ilmaisen toimituksen rajan, vähennämme alkuperäiset toimituskulut palautettavasta summasta.

Palautusosoite

Little Maya Oy
Peltosaarenkatu 6 A 1
11130 Riihimäki
Finland

Puhelin: +358 45 694 0949

Noutamaton lähetys

Noutamatta jätetty lähetys ei ole sama asia kuin tilauksen peruuttaminen.

Mikäli tilausta ei noudeta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden veloittaa meille aiheutuneet toimitus- ja palautuskulut.

Mittatilaustuotteiden osalta veloitamme lisäksi valmistetun tuotteen hinnan, koska tuote on valmistettu asiakkaan tilauksen mukaisesti eikä sillä ole kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeutta.

Pellava- ja farkkulierihattujen sekä tonttulakkien osalta veloitamme noutamattomasta lähetyksestä 15 € meille aiheutuneiden käsittely- ja kuljetuskustannusten kattamiseksi. Mikäli asiakas haluaa lähetyksen toimitettavaksi uudelleen, veloitamme lisäksi uuden toimituksen toimituskulut.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoitathan siitä meille viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@littlemaya.fi tai puhelimitse numeroon +358 45 694 0949.

Jos paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, tee reklamaatio myös kuljetusyhtiölle mahdollisimman pian.

Maksupalveluntarjoajat

Little Mayan verkkokaupan maksupalveluntarjoajina toimivat:

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

sekä

Klarna
Organization number: 556737-0431
Korkeavuorenkatu 34
00130 Helsinki
Finland

www.klarna.com

Maksamiseen sovelletaan lisäksi valitun maksupalveluntarjoajan omia sopimusehtoja.

Helpoiten otat meihin yhteyttä täyttämällä alla olevan lomakkeen.