Little Maya sai alkunsa siitä kun aloimme suunnitella ja valmistaa pipoja 2010 syntyneelle tyttärellemme, kaupoista kun ei mieleisiä ja pukuihin sopivia löytynyt. Pian kankaita alkoi kertyä kaappeihin ja nurkkiin kasoittain…
Mayan pipot keräsivät paljon kehuja ja innokkaat ihmiset kyselivät mistä niitä voisi hankkia.
Aloimme pienimuotoisen pipojen valmistuksen ja netti myynnin. Saimme jatkuvasti paljon positiivistä palautetta.
Tästä innostuneina perustimme 2013 Little Maya tuotemerkin ja perheyrityksen (y-tunnus 2586097-1) vastataksemme kasvavaan kysyntään. Kun toisella meistä on pukinevalmistajan ammattitaitokin aikanaan hankittu, pystymme tarjoamaan asiakkaillemme huippu laatua järkevään hintaan. Tuotteet tehdään edelleen samalla tarkkuudella ja huolellisuudella, kuin omalle lapsellemme tekisimme.
Kaikki Little Mayan tuotteet on valmistettu käsityönä Riihimäellä. Käytämme tuotteissamme parhaita löytämiämme laadukkaita kankaita ja ajanmukaisia kuoseja. Etsimme jatkuvasti uusia materiaaleja, ideoita ja kehitämme tuotteitamme. Testausryhmänä toimii oma perhe, suku ja lähipiiri.
Lähes kaikki tuotteet tehdään tilauksesta asiakkaan toiveiden mukaan räätälöitynä, meillä ei siis ole valmiita tuotteita varastossa. Useimpia verkkokaupastamme löytyviä pipoja voit muokata oman makusi mukaan. Ideat ja ehdotukset ovat myös tervetulleita!
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tuotteiden ulkonäkö
Tuotteiden värisävyt saattavat poiketa hieman kuvista, johtuen siitä että kangas erien välillä saattaa olla pieniä sävy eroja. Lisäksi kamera ja tietokoneen näyttö saattaa vääristää sävyjä.
Painokuvien ja kankaiden kuvioiden koko saattaa näyttää hieman eriltä kuin kuvissa johtuen pipon koosta.
Toimituskulut ja tapa
Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina. Nyrkkisääntönä on että 1-2 pipoa tulevat 5,8€ maksavana Postin pikkupakettina jossa seuranta. Suuremmat määrät toimitetaan pakettina (kaikki tupsulliset pipot toimitetaan aina pakettina tupsun paksuudesta johtuen).
Pakettien hinnat ovat:
Postipaketti 7.20€
DB Shenker noutopistepaketti 6,6€
Matkahuollon paketti 6,8€
Kirjeissä ei ole lähetyksen seurantaa ja niillä kestää välillä postissa jopa 2-3 viikkoa löytää perille. Kaikissa paketeissa on seuranta ja tällöin ne pystytään tarvittaessa jäljittämään.
Toimitusaika
Normaalisti tilauksen vastaanottamisesta sen postittamiseen kuluu aikaa muutamasta päivästä kahteen viikkoon, riippuen paljonko tilauksia on jonossa. Kaikki tilaukset tehdään tilausten mukaan ja tästä johtuen toimitusajat pitenevät kun tilauksia tulee paljon. Pipojen valmistus ottaa aikansa jotta voimme ylläpitää korkeaa laatua. Sesonkiaikana (elokuu- joulukuu ja maaliskuu- toukokuu) Saattaa kulua jopa 3 viikkoa että tilaus lähtee meiltä. Ostoskorissa näet minä päivänä tilattuja tuotteita juuri sillä hetkellä ommellaan ja pystyt siis päättelemään kuinka pian sinun tilaus valmistetaan.
Vaihto- ja palautusehdot
Palautukset katsotaan aina tapauskohtaisesti. Jos tuotteen materiaalit ovat jollain lailla viallisia tai tuote poikkeaa selkeästi tilatusta niin tuotteella on 14 vuorokauden palautus/vaihto oikeus. Mitään lakisääteistä velvollisuutta tilauksen mukaisesti valmistetun tuotteen palautukselle ei ole, koska pipot ovat mittatilaustuotteita ja ne tehhdään aina juuri tilaajan toiveiden mukaan. Toki pyrimme ongelmatilanteissa aina löytämään molempia osapuolia tyydyttävän ratkaisun.
Palautusosoite:
Little Maya
Peltosaarenkatu 6 A 1
11130 Riihimäki
Finland
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa meille sähköpostitse osoitteeseen info@littlemaya.fi tai puhelimitse numeroon +358 45 694 0949. Jos paketti on vioittunut matkalla, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.
Maksupalveluntarjoajina Little Mayan verkkokaupassa ovat:
